Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CloudBets, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết những quy định này bằng ngôn ngữ dễ hiểu nhất có thể – không có điều khoản ẩn, không có nội dung gây hiểu lầm.
CloudBets cam kết minh bạch trong mọi quy định. Dưới đây là 6 điểm cốt lõi mà tất cả thành viên cần nắm rõ.
CloudBets nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại CloudBets. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
Tiền thưởng bonus có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Tiền nạp thật không có điều kiện vòng cược. CloudBets công bố đầy đủ điều kiện trước khi bạn nhận bất kỳ ưu đãi nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. CloudBets không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
CloudBets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
CloudBets có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày và có hiệu lực sau đó. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại CloudBets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây và áp dụng thống nhất trên toàn bộ nền tảng CloudBets:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia truy cập CloudBets, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác). Phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên trong mọi trường hợp tranh chấp với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CloudBets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. CloudBets có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (kể cả tiền nạp thật) có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật.
CloudBets không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoàn toàn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của CloudBets không vi phạm pháp luật tại địa phương của bạn.
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ CloudBets.
Nhân viên, đại lý và người thân trực tiếp của nhân viên CloudBets không được phép đăng ký tài khoản thành viên thông thường để tham gia cá cược, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản.
Việc cung cấp thông tin sai để đáp ứng điều kiện tham gia là vi phạm nghiêm trọng. CloudBets có quyền thu hồi toàn bộ lợi nhuận và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại CloudBets. Dưới đây là các quy định cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn:
CloudBets áp dụng xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ.
CloudBets hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Dưới đây là các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:
Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của bạn. CloudBets không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Tiền nạp qua thẻ cào sẽ được quy đổi với tỷ lệ tùy theo mệnh giá thẻ và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản đứng tên bạn. CloudBets xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ đối với trường hợp cần xác minh, và tức thì với tài khoản đã được xác minh đầy đủ. CloudBets không thu phí xử lý rút tiền.
Lưu ý: Tiền thật và tiền bonus được quản lý trong hai ví riêng biệt. Khi chơi game, tiền thật được sử dụng trước. Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ xử lý phần tiền thật trong tài khoản.
CloudBets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định chung dưới đây, trừ khi có thông báo khác đi kèm chương trình cụ thể:
Hầu hết bonus tại CloudBets đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ tiền cược trước khi chuyển bonus thành tiền thật. Yêu cầu vòng cược của từng ưu đãi được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể, thông thường từ 7–30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động. Tiền cược đã đặt từ bonus không được hoàn lại.
Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản CloudBets.
CloudBets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp về khuyến mãi sẽ được xử lý dựa trên quyết định cuối cùng của ban quản lý CloudBets.
Tất cả trò chơi tại CloudBets đều hoạt động theo các quy tắc được thiết lập sẵn và không thể thay đổi trong khi ván đang diễn ra. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược tiền thật.
Tất cả kết quả game tại CloudBets được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Không ai – kể cả đội ngũ CloudBets – có thể biết trước hay can thiệp vào kết quả trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, CloudBets có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược. CloudBets không chịu trách nhiệm với bất kỳ lợi nhuận nào được tạo ra từ lỗi hệ thống.
Nếu ván đang diễn ra bị gián đoạn do mất kết nối từ phía người dùng, CloudBets sẽ ghi nhận kết quả tại thời điểm hệ thống nhận được thông tin cuối cùng và xử lý theo đó. Hãy đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi bắt đầu chơi.
Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại CloudBets và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:
Các hành vi vi phạm nghiêm trọng sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
Sử dụng CloudBets như phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
Cố ý tìm kiếm và lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính từ hệ thống CloudBets.
Dùng bất kỳ công cụ tự động nào để chơi game hoặc thực hiện giao dịch trên CloudBets.
Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, kể cả mượn thông tin người thân.
Tìm cách hưởng ưu đãi mà không có ý định chơi thực tế hoặc rút tiền ngay sau khi đáp ứng vòng cược tối thiểu liên tục.
CloudBets cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào ngoài những gì được nêu rõ trong điều khoản này. Đặc biệt:
CloudBets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc website hoặc ứng dụng bị gián đoạn do bảo trì, sự cố máy chủ hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của CloudBets.
CloudBets không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào người dùng thua trong quá trình tham gia cá cược. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
CloudBets không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị xâm nhập do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ thiết bị của bạn. Hãy luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của CloudBets đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đang có trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự việc.
CloudBets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm tắt các cam kết chính:
Tất cả thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. CloudBets không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý nhận thông báo liên quan đến tài khoản qua email và SMS. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu CloudBets cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, CloudBets khuyến khích bạn liên hệ qua các kênh sau:
CloudBets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian chờ, CloudBets sẽ cập nhật tiến trình xử lý theo định kỳ.
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành và được giải thích theo tiếng Việt. Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên. Lần cập nhật gần nhất: 01/07/2025.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng và khám phá hàng nghìn trò chơi trong môi trường an toàn, minh bạch tại CloudBets.