CloudBets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập dữ liệu để cải thiện dịch vụ, không bao giờ để bán hay chia sẻ tùy tiện.
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại CloudBets đều được đưa ra dựa trên 6 nguyên tắc không thỏa hiệp này.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ CloudBets đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng quốc tế.
CloudBets không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng, ghi rõ trong hợp đồng với mọi đối tác.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. CloudBets cung cấp công cụ quản lý dữ liệu trực tiếp trong cài đặt tài khoản – không cần gửi email phức tạp.
CloudBets chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không hỏi thêm dữ liệu không liên quan, không lưu trữ thông tin nhạy cảm quá mức cần thiết theo quy định pháp luật.
Dữ liệu người dùng CloudBets được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, giám sát 24/7 và sao lưu tự động để ngăn chặn mọi truy cập trái phép.
Trong trường hợp hiếm gặp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CloudBets cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.
Lưu ý: Khi sử dụng dịch vụ CloudBets, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
CloudBets thu thập thông tin theo hai nguồn chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và thông tin tự động được ghi lại từ thiết bị của bạn. Dưới đây là chi tiết từng loại:
CloudBets không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử, hay bất kỳ thông tin thanh toán nhạy cảm nào. Tất cả giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp.
CloudBets sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này:
Xử lý đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp trò chơi và tính năng theo đúng yêu cầu của người dùng trên nền tảng CloudBets.
Phân tích hành vi sử dụng để hiểu người dùng cần gì, từ đó CloudBets có thể cải tiến giao diện, thêm tính năng phù hợp và loại bỏ những thứ không cần thiết.
Xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ pháp luật, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng CloudBets.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, và – chỉ khi bạn đồng ý – thông tin về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi mới nhất tại CloudBets.
Theo dõi các dấu hiệu chơi game có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh – một trong những cam kết quan trọng nhất của CloudBets.
CloudBets không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
CloudBets không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy theo những trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau:
Tất cả đối tác của CloudBets đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo mục đích được chỉ định cụ thể. Không đối tác nào được phép chia sẻ dữ liệu cho bên thứ tư.
CloudBets đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng:
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố, kẻ tấn công cũng không thể đọc được thông tin thực của bạn.
CloudBets hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực 2FA. Tính năng này tạo thêm một lớp bảo vệ mạnh mẽ, đặc biệt quan trọng với tài khoản có số dư lớn.
Hệ thống AI của CloudBets liên tục phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch. Hoạt động bất thường sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức và tài khoản có thể bị tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.
CloudBets thuê đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện penetration testing định kỳ. Mọi lỗ hổng phát hiện được khắc phục trong vòng 48 giờ theo quy trình xử lý khẩn cấp.
CloudBets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản CloudBets hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.
CloudBets không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định theo từng loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu có kiểm chứng. Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) có thể được giữ lâu hơn cho mục đích thống kê tổng hợp.
Là người dùng CloudBets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu CloudBets đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại thông tin, mục đích sử dụng và đối tượng đã chia sẻ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ CloudBets của bạn.
Yêu cầu CloudBets xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đóng tài khoản, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Yêu cầu CloudBets tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi tranh chấp đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Từ chối việc CloudBets xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@cloudbets.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại quyền]". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
CloudBets nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản CloudBets, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua support@cloudbets.ws. Tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 72 giờ.
CloudBets sử dụng kết hợp xác minh ngày sinh khi đăng ký, kiểm tra hành vi bất thường và quy trình KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên không thể thỏa hiệp trong mọi quyết định vận hành của chúng tôi.
CloudBets có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện CloudBets trước khi có hiệu lực.
CloudBets sẽ tóm tắt những điểm chính đã thay đổi so với phiên bản trước để bạn dễ nhận biết, không cần đọc lại toàn bộ tài liệu.
Tất cả phiên bản cũ của chính sách bảo mật CloudBets được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản áp dụng tại bất kỳ thời điểm nào trong quá khứ.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với CloudBets qua các kênh sau:
CloudBets có đội ngũ chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư. Mọi liên hệ về dữ liệu cá nhân được xử lý bởi nhân sự được đào tạo chuyên sâu, không phải hệ thống tự động. Thông tin bạn chia sẻ trong yêu cầu bảo mật sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Thẳng thắn mà nói, nhiều người dùng Việt Nam vẫn còn lo ngại khi cung cấp thông tin cá nhân cho các nền tảng trực tuyến – và điều đó hoàn toàn có lý. Đã có không ít trường hợp dữ liệu bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. CloudBets hiểu lo ngại đó và đây là lý do chúng tôi không chỉ viết chính sách bảo mật mà còn đầu tư thực sự vào hạ tầng để thực hiện những cam kết này.
Một điểm người dùng hay hỏi là: "CloudBets có xem lịch sử game của tôi không?" Câu trả lời thành thật là có – nhưng chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Không ai tại CloudBets dùng dữ liệu đó để phán xét bạn hay chia sẻ với người không liên quan. Và bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu đó bất kỳ lúc nào.
Về chuyện email marketing – đây là điều nhiều người ghét nhất. CloudBets chỉ gửi email khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận khi đăng ký, và việc hủy đăng ký chỉ cần một cú nhấp trong mỗi email, không phải điền form hay chờ xử lý. Chúng tôi tôn trọng hộp thư đến của bạn.
Cuối cùng, nếu bạn đọc đến đây và vẫn còn thắc mắc về cách CloudBets xử lý dữ liệu của mình – hãy hỏi thẳng. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải thích bất kỳ điểm nào trong chính sách này bằng ngôn ngữ bình thường, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Đó là cam kết minh bạch mà CloudBets đặt ra từ ngày đầu.
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm sự khác biệt của nền tảng đặt bảo mật người dùng lên hàng đầu. Thông tin của bạn luôn an toàn tại CloudBets.